第一周 8.周三，上午九点十分

　　早上九点，周锐孤零零地坐在会议室里等着自己的新团队，开会的时间已经通知出去，可是没有一个人准时参加。周锐心中十分担忧，凭这样的团队怎么去面对以后的残酷竞争呢？

　　“我没迟到吧？”会议室的门被推开，方威冲了进来，忽然发现办公室里空空荡荡，就放慢速度坐下来说道：“看样子，北京的规矩和上海不一样，这里迟到的人不用请吃午饭。”

　　“这样也好，你可以睡懒觉了。”周锐站起来说道：“我去看邮件，等人来得差不多时，叫我一声。”

　　半个小时以后，周锐回到会议室，北京的团队成员们稀稀落落地坐在会议室里。虽然在前几天的会议中已经见过面，周锐还是将每个人的名字写在自己的记事本上，避免认错人的尴尬。他们中大多数人都是在周锐离开北京调往上海期间加入公司的，只有坐在会议桌对面的肖芸以前曾经共事过。肖芸刚结婚，显得比以前要丰满一些，她向周锐点点头。肖芸旁边是另一个女孩谢伊，两人关系很好，形影不离。谢伊与肖芸相反，有着挺拔细长的身材，一直没有向周锐看一眼，只是和肖芸小声地有一句没一句地聊着。肖芸和谢伊的业绩也很接近，总是不能达到目标，但也没有差到必须离开的地步。

　　与她们隔了一个座位，有两个年轻的小伙子肩并肩坐着，左边的名叫崔龙，周锐记得他的业绩曾经很好，但是最近几个季度一直垫底，此时打开笔记本电脑正在看影碟。坐在他旁边的叫钱世伟，是刚加入公司的新人。这两个人的销售额加在一起都不如华东区一个普通销售人员的一半。

　　李朝东仍然穿着那套皱巴巴的西服，在左侧一个座位坐下，他的角度与周锐成四十五度的斜角。方威离开了紧挨着周锐的座位，坐在隔了一个座位的位置上一言不发地看着天花板。

　　“老李，你的部门的人呢？”周锐发现李朝东的团队都不在会议室。

　　“他们有项目在做，我就让他们不来参加了，我转述给他们吧。”李朝东用很平常的语气回答，会议室的其他人都抬起头看着他们俩。

　　“这是全体会议。老李你去办公室看看，将在办公室的都叫过来。”周锐不希望部门之内另有部门，转身对自己的秘书说道：“再打电话给其他的每个人，让他们来参加会议。”

　　“可是我已经通知过了，让他们可以不用来。”李朝东双手撑在桌子上，大声地抗议。

　　“今天，我们要分配销售任务，我想请每个人到场。”周锐的口气没有妥协。

　　“办公室里的都来了，还有几个在路上。”秘书回到座位上，跟在她身后的是李朝东的几个销售人员。

　　周锐起身站在会议室的前方，看着新进来的销售人员坐在座位上。会议室里的每个人都朝他看去，周锐首先看到肖芸，她轻轻地点点头笑了一下，谢伊也看到他的目光，没有表情地点点头。崔龙继续看着电脑，他左侧的钱世伟看到周锐的目光，立即站了起来自我介绍：“你好，我是钱世伟。刚从宏贯公司过来，让我负责电信行业，刚加入公司。”

　　宏贯系统公司是行业内的一家台湾公司，实力比不上捷科和惠康这样的世界级公司，但往往能出奇制胜。周锐听出他话中有话，就问：“让你负责？你对哪个行业比较熟？”

　　“我一直在做教育，面试的时候也是这样说的，刚进公司就变成了电信行业。”钱世伟高声地说。

　　周锐听出他并不情愿，就立即问道：“你还想做教育行业吗？”

　　钱世伟大声回答：“想。”

　　周锐侧身询问李朝东：“可以让他仍然负责教育行业吗？”

　　李朝东指了指对面一个销售人员之后犹豫着说：“这挺复杂的，已经有人负责了。”

　　周锐想了一下继续问钱世伟：“你最熟悉而且这个季度就有可能有订单的客户在教育行业有哪些？”

　　听到钱世伟说出几个客户的名字，周锐一一记录下来，然后询问被李朝东指过的销售人员：“这几个客户你觉得怎么样？”那个销售人员低头想了一下，将目光转向李朝东，周锐的目光立即迅速跟进注视着李朝东的表情，李朝东的目光与周锐一碰立即缩回，不敢做出任何暗示，那个销售人员看得不到任何信息，只好说道：“只有一个客户我在做，其他的可以给他。”周锐用目光询问钱世伟，看到他点头，当场说道：“好，就这样定，这几个客户在这个季度暂时归钱世伟，但是如果没有业绩，你下个季度就不能再留着了，明白吗？”

　　钱世伟进入公司为了客户的事情没少花时间，没想到周锐一来就解决了问题，兴奋地说：“这几个客户如果不能做出订单，我下个季度就还给你。”

　　周锐露出笑容说道：“好。客户不是谁的私有财产，如果做不出业绩，就得交出来让别人做。”说完周锐的目光快速掠过李朝东，两个人的目光轻轻碰了一下，李朝东迅速左右看了一下低下头。

　　“大家好，我是周锐，很高兴与大家认识。在开始之前，我想做个自我介绍。我父母都是老师，我在小学和中学都是比较不听话的学生，但是我很幸运，小学和中学的这么多次的考试之中，我考得最好的三次就是升中学、升高中和高考。我大学的专业是计算机通信，毕业后做了两年软件开发，非常喜欢但是收入太少，就开始做销售，现在已经有十年销售和销售管理方面的经验。我喜欢看电影、下围棋，也喜欢旅游和运动。呃，我已经结婚，但是还没有小孩，正在努力当中。”

　　大家哄堂大笑，李朝东也咧着嘴笑了一下。周锐打开电脑，用投影机将文件映射在幕布上，开始介绍市场趋势以及公司的营销策略，电脑终于翻到最后一页，显示出了北京的销售目标。

　　这个数字一出现，周锐马上就看到了不可置信的表情并听到各种各样表示吃惊的声音，办公室立即乱了起来。

　　“这么多！比上个季度增加了一倍，公司疯了吗？”崔龙站了起来。

　　“那我们每个人得分多少啊？”肖芸也望着周锐问道。

　　“我知道这是一个艰难的数字，但是我们可以暂时将这个数字放在一边。现在会议中断一个小时，请大家将自己正在做的所有的销售机会列出来，我们看看到底与这个数字的差距有多大。”

　　大家站了起来抱怨着离开了会议室，只剩方威坐在座位上。周锐问道：“会议怎么样？”

　　“开头本来不错，只是这个任务根本不可能。”方威回答。

　　“你可以说很挑战或者很难，但不要说不可能。”周锐一向不喜欢负面的词汇。

　　“你看看这些人，靠他们？”方威反问道。

　　“不是还有你吗？”周锐也反问道。

　　“别开玩笑了，我刚来北京，一个客户也没有，一个客户都不认识。”方威满脸泄气的表情说：“看看他们报上来的数字吧，你就会清醒过来了。”

　　大约一个小时后，销售人员们回到会议室，数字也汇总在报表之中。周锐扫了一眼，汇总的数字还不及任务数值的一半，如果这些订单能够赢下来三分之一，大概只能完成任务的六分之一。周锐早知道情况不容乐观，但却没想到比想象中的数字还要差。周锐拿着报表说道：“我看了大家的数字，觉得咱们需要好好谈一下。现在时间已经是中午了，我们先去用午餐。在下午的时间里，我与每个人进行一个小时的一对一会议。我现在排一下时间表，在下午一点发给大家，地点在前台旁边的小会议室里进行。请大家到时带着销售报表，按照排定的时间准时参加。”

　　周锐站起来打开电脑直接在屏幕上敲入人名和时间，并和每个人确认时间。

　　“我们部门的人也需要你亲自谈吗？我负责就可以了。”李朝东突然站起来，大声说道。

　　“需要。”周锐毫不含糊地回答。

　　“不行，我的部门我负责。”李朝东气冲冲地冲出会议室，将门“砰”的一声摔上。

　　看着李朝东摔门而去，周锐心中一紧，仿佛将要进入血腥的战场前，队伍内部却发生了哗变，这场战争还能打吗？

第一周 7.周二，上午九点整

　　陈明楷并没有参加第二天的会议，而是让手下的主管们讨论出方案后向他汇报。在魏岩等几个人的轮番游说下，周锐不得不接受了比例增长的方案，他本以为任务就很好分了，但是会议仍然不顺利，问题出在北京和其他地区的分解。

　　“北京有那么多的部委和大型总部，银行、电信、交通运输，随便一个客户就能顶得上一个省。”李朝东一直强调北京的潜力，压低其他区域的数字。

　　“你也负责过北京市场，北京的总部的确是多，客户价值也高，但是我们以前做得不好，而且竞争对手已经牢牢地扎了根。你看看我们上个季度才做多少，这个季度就把北京的业绩做起来不现实。”周锐已经仔细地看了北京几个季度的销售情况，拿出这些数据给每个人看，希望他们能够现实一些。

　　“别急，我们逐个客户来看。”魏岩劝阻了两个人的争论，拿出密密麻麻的客户名单仔细地估算起来，数字慢慢汇总在了一起。

　　魏岩看到表格中的数字惊讶地说：“这么少？北京潜力很大啊，有那么多的总部，上海都可以做到这么多。这样吧，北京的潜力大就多加些任务，上海那边任务确实不少了，就将数字减下来。反正都是你的地盘，横竖都由你负责。”魏岩站起来向周锐提议。

　　周锐看看大家，觉得魏岩说得确实有道理，这个分配方案对上海的团队更公平一些。“好，那我们向陈总汇报吧。”陈明楷被请到会议室，坐在会议室中间空着的皮椅上，一言不发地听着几个主管的汇报，直到全部的方案介绍完毕后才开口说话：“北京的任务能完成吗？北京是我们下个季度的核心，如果不能把北京的各大总部的业务做起来，我们就不能算真正的成功。”他一下子就抓住了重点。

　　“很难。”周锐如实回答。

　　李朝东插言道：“但是可以用华东超出的部分来弥补北京的数字。”

　　“你以为我看不出你们的意图吗？现在我们和惠康僵持不下，我们在华东略占上风，惠康却在北京处于优势，由于各大总部云集北京，北京市场的重要性远远高于上海，这就是我们一直不能完成任务的原因。我最关心的是北京的业务，华东超出多少都不能弥补北京业务的损失，要想以后舒舒服服地活下去，我们必须打开北京的各大总部的市场。我想用最强的团队在北京市场进行一场决定性的战役，彻底攻入这个市场，不折不扣地将这个市场做起来。现在这个方案我不同意，你们再商量。”陈明楷说完看了一眼众人，离开了会议室。

　　“老板什么意思啊？我糊涂了。”李朝东看到陈明楷离开房间后才开口说话。

　　“老板是对的，北京的市场打开了，全国的市场就容易攻下了，因为大型客户的总部用了我们的产品，就等于通过了选型，各个省的分支机构就容易了。我在上海深有体会啊。”周锐非常赞同陈明楷的想法，但是觉得这需要时间。

　　“最强的队伍？老板看中谁了呢？肯定不是我，我已经负责北京了，老板觉得我不行啊。其他人就更不用说了。周锐，陈总想用你呀。”魏岩自言自语地说，然后将目光放在周锐身上。

　　“可我不是已经来北京了吗？”周锐知道陈明楷的风格，他总是不说出自己的想法，而是让每个人表态，掌握了大家的想法之后才出击。

　　“是啊，所以我也不明白啊，老板什么意思呢？”几个人无言以对，呆呆地坐在会议室里揣摩着陈明楷的每句话中的每一个字。

　　周锐苦笑着说：“我看我们是猜不出来了，但是我相信陈总已经胸有成竹了，还是再请陈总回来吧。”

　　魏岩再一次请回了陈明楷，他站在会议室中间，目光灼灼地对着每个人终于说出了自己的真正意图：“我希望能真正地将北京的市场做起来，不想拿其他地区的数字来补。周锐，你来北京，就在这里，不要管华东的业务，也不要出差，就踏踏实实地在北京帮我把这个市场做起来。”

　　“那华东怎么办呢？”周锐心中一跳，这个方案对自己十分不利，是让自己将最成熟的市场交出来，去负责一个最难啃的市场，但是他明白这肯定是陈明楷早就想好的方案。

　　陈明楷摆手说：“让杨露负责华东，汇报给魏岩。”

　　周锐没有想到会变成这样一个结果，心里突然觉得一阵迷茫，隐约觉得哪里出了问题，但是陈明楷说得处处在理。他忽然意识到陈明楷、魏岩和李朝东都在看着他，等他表态。其他的主管们都吃惊地睁着眼睛也看着他。魏岩和李朝东为什么一点都不吃惊呢？难道他们事先已经知道了？他们装得可真像啊。

　　“北京的任务已经一加再加了，现在已经是根本不可能做到的数字。况且北京的大型客户都被惠康扎扎实实地做了这么多年，绝对不能强来，这样不是送死吗？”周锐脱口而出。

　　“可是我们刚才不是都说定了吗？你也同意了。”魏岩指着白板提醒周锐。

　　“杨露什么意见？”周锐想到了杨露，她是自己一手带起来的，应该不会愿意向魏岩汇报，这是自己唯一的理由。在这个关键时刻，她会站在自己这边的。

　　“好，我们打电话给杨露，听听她的意见，现在就拨。”陈明楷指着桌上的会议电话系统。

　　魏岩拨通电话，然后将会议电话系统移到陈明楷身边说道：“杨露，下午好。我是魏岩，陈总和周锐都在电话旁，我们正在谈任务分配和组织结构的调整，想听听你的意见。陈总，您要和杨露说话吗？”陈明楷摆摆手，示意魏岩继续。

　　“陈总想加强北京的销售，调整组织结构，要调精兵强将来北京。你有什么建议吗？”

　　“应该啊，需要我做什么呢？”杨露配合地说道。

　　陈明楷对着电话说道：“杨露，你上个季度带领上海的团队，超额完成了任务，公司非常欣赏你的表现，因此希望由你负责整个华东地区，并向魏岩汇报，然后带领大家继续向前冲。你能做到吗？”

　　“一定努力。”杨露答道。

　　“周锐，你需要和杨露说话吗？”陈明楷看着周锐，周锐知道此时说什么都无济于事，向陈明楷摇摇头。

　　“好，就这样定了，今天下午宣布。”陈明楷大步离开会议室。

　　负责东北的销售经理离开会议室的时候，跟在周锐后面不停地问着：“怎么会这样呢？你做得那么好，为什么区域和团队却越来越小了呢？”

　　其他人都沉默不语，没有人给他一个答案。周锐刚离开会议室，手机铃声立即响起，他看到是杨露的号码，立即走进一个小会议室用固定电话拨回去。

　　“周锐，你还是回上海吧。”杨露在电话中的声音很缓慢，仔细地挑选着用词：“我上周去北京出差的时候，陈总请我喝咖啡，说我表现优秀，表示要提拔我负责华东地区。我问他你怎么办，他说已经有安排了，并且说组织结构还没有确定，因此让我不要讲出去，我答应他了。对不起，我当时没有告诉你。”

　　周锐简短地说：“你做得对。”

　　杨露坚定地说：“你回上海吧，我去跟陈总讲，我还愿意跟你干。”

　　周锐听出杨露有所顾忌，询问道：“为什么一定要回上海呢？”

　　杨露的口气犹豫起来，说道：“我和陈总聊天的时候，总觉得北京的市场不好做。”

　　周锐听出杨露语气含糊，不愿具体说明，便回答道：“你应该被提拔，我也有这样的想法，而且推荐你参加相应的培训了，现在只是比我计划的早一些。这个职位很重要，一定要好好干。我既然已经来北京了，就要坚持下去，我现在还能回头吗？”

　　周锐听出杨露的不安和犹豫，希望打消她的愧疚，可是安慰她之后，他心里却越来越混沌起来。华东地区被分出去，不能借助它承担销售任务，就没有可以依托的根据地，自己的侵扰策略行不通了，现在摆在眼前的只有一条路，就是在竞争对手布置好的战场上硬碰硬，可这正是周锐极力想避免的局面。

第一周 6.周一，晚上七点十分（下）

　　“我哪知道啊。”方威还是懒洋洋地靠在沙发上，无精打采。

　　“今天怎么了？还在想那个女孩吗？你以前可不是这么软绵绵的，什么女孩能打动你啊！”周锐很好奇，看样子方威确实遇到了一个完全不同的女孩。

　　“你知道我在飞机上第一次见到赵颖的感觉吗？我突然大脑一片空白，就像灵魂离开了身体。我突然觉得以前的生活过得毫无意义，暗淡无光，我的下半生只有和她在一起才有意义。当她换了便装坐在我的对面，看着她慢慢吃饭的样子，我突然紧张得只能埋头吃饭，几分钟后，我才可以和她对视。在她面前，我不能隐藏自己一点点的秘密，我甚至莫名其妙地告诉她，利用托运表弟来要她电话号码的伎俩。”方威一口气说了出来。

　　周锐笑着说：“她有这么大的魔力？你见到什么样的客户也不会紧张啊。这也是好事，该有个女朋友来管管你了。”

　　“可是她有男朋友了，我亲眼看见的，而且开了一辆宝马。”方威显得很沮丧。

　　“这可不太好办，你的打算是？”

　　“我能怎么办呢？难道横刀夺爱？”

　　“你真的由衷地喜欢那个女孩子吗？其实你现在还不了解她。”

　　方威反问道：“你相信一见钟情吗？”

　　这个问题让周锐回忆起初恋时对初次见她的情景，笑着点头说：“我有过那种感觉，世界好像在你面前消失，你的世界只有她的一言一笑。我相信一见钟情。”

　　方威拍着周锐的肩膀说：“对，就是那种感觉。嗯？你怎么没说过呀？她是黄静吗？”

　　周锐摇摇头说：“不是，另有其人。”

　　方威开玩笑地说：“哈哈，我就知道你复杂着呢。她是谁啊？”

　　“她也在这个圈子，可能就要见面了，我倒希望不要见面的好。”周锐看到方威不解的表情解释说：“见面就是对手，她可不是你以前遇到的那些普通的对手。”

　　方威兴奋起来：“就是你说的高手中的高手吗？”

　　周锐点头承认后将话题拉开：“还是说说你的那个空中小姐吧。既然你那么喜欢她，你真的打算放弃吗？你知道那个人真的是她男朋友吗？你看见他们手拉手吗？即使是她的男朋友，他们感情好吗？她真的幸福吗？这些你不知道。如果她有了男朋友，她为什么要单独与你见面呢？为什么不和男朋友一起来呢？很简单，因为她对你有好感。如果你现在就要放弃，我不知道你最终会和谁在一起，但是我知道，当你已经七老八十，抱着自己的孙子的时候，你心中都会有一块阴影和怀疑，因为你根本没有努力就放弃了。你真的对她一见钟情吗？你现在甚至不愿意去试一试？”

　　“当然一见钟情，你说得对，哪怕她已经结了婚，生了三个孩子了，我也要把她抢过来，决不放弃。”

　　周锐大声笑着说：“如果都有三个孩子了，那就算了吧。”

　　方威却不依不饶地顺着周锐的话说下去：“不能算，她即使结了婚，你知道她幸福吗？如果不幸福，我一定要挺身而出，将她从水深火热中拯救出来。”

　　“如果幸福呢？”

　　“那我要让她更幸福。”方威大声说。

　　“哈哈，你学得真快啊。无论处于什么样的困境之中，都要有永不放弃的精神，否则活着还有什么用呢！”两个人哈哈大笑起来，惹得周围的人朝这边望来。

　　方威心思已定，就想起了公司的事情，他知道如果周锐没有要紧的事情，是不会将他叫出来深谈的。他喝了口饮料问道：“看样子，你要升公司的副总了吧？”

　　周锐摇摇头说：“没有，让我再负责北京。北京虽然潜力大，但是公司以前没有认真做过，不好做啊，只能靠华东的表现来弥补北京的数字了。上海是我们的根据地，有了这块根据地，我们就能立于不败之地。”

　　方威遗憾地问：“你还是打算侵扰啊？”

　　看到对方点头，方威继续建议：“我们问一下杨露吧，她应该知道上海的数字。”

　　“好，我打电话给她。”周锐掏出手机找到杨露的号码，拨了过去，电话响了四五声，杨露接了电话。

　　“杨露，休息了吗？嗯，没有就好。你们晚上玩得高兴吗？”周锐指的是杨露带自己的团队搞的庆祝活动，然后问道：“我们明天要谈任务分配，帮我看看你在新的季度可以做多少啊？”

　　“我算算。”杨露在电话那边回答，然后听到话筒放在桌子上的声音，过了很久杨露的声音传了回来。

　　得到杨露的数字，周锐放下电话，心里觉得有些异样，上海应该不止这个数字，而且杨露的口气和平常不太一样，她是不是身体不舒服？不管怎样，北京的团队需要时间才能带起来，这期间华东地区需要分担一些任务了。

第一周 5.周一，中午十二点零五分

　　枝叶茂盛的灌木间杂在错落有致的树木之中，在高速公路两旁快速掠过。十月是北京最好的季节，金色的阳光笼罩在四周，捷科公司在十几年前进入中国以来，已经成功地开拓了国内市场，中国区总部租用了北京嘉里中心一整层的办公室。陈明楷数年前担任中国区总经理，他在香港出生并长大，虽然在美国读书和工作了二十几年，还是喜欢港式的清淡口味。嘉里中心大堂北侧的海天阁是他用午餐的首选之所。他今天点了包含四份港式点心和一份蔬菜的套餐。

　　“少吃些油腻的午餐，这样最健康。”陈明楷招呼坐在对面的周锐。两人一般都是与客户在餐桌上吃饭，这样的工作餐还是第一次。

　　“很好吃啊。”

　　“我们边吃边谈吧。我直接讲吧，你知道我将你调回北京的原因吗？”陈明楷注视着对方。

　　“为什么？”周锐抬头注视着陈明楷黑框眼镜后的炯炯目光。

　　“你在华东完成了任务，但是其他的区域都没有做到，因此我们中国区并没有完成任务。我想让你返回北京兼管华东。”陈明楷一语道破。

　　“那魏岩怎么办？”魏岩是陈明楷的心腹，陈明楷加入捷科后立即就从原来公司带来了跟他近十年的魏岩，负责北方区业务。

　　陈明楷平静地说道：“我将北方业务分成两部分，你负责北京，他负责东北和北京以外的华北市场。你们一起将北方的业务做起来。今天下午开全体销售会议，你先介绍一下华东的情况，然后听他们的介绍，其他的晚上谈。”

　　周锐没有想到陈明楷大义灭亲般地将这么重要的市场托付给自己，大声向陈明楷保证：“我一定尽力将北京的市场做起来。”

　　全体北方地区员工参加的销售会议已经进行了一个上午，魏岩总结了上个季度的业绩之后介绍了新季度的打算。下午的会议重点是分配新季度的销售任务，北方区的销售人员很意外地看到周锐的出现，不断向他张望。周锐简短地介绍了上海的情况后坐在陈明楷旁边，等待会议继续进行。

　　“这个季度，周锐将负责北京市场。”陈明楷接过话筒向大家解释，然后交还给魏岩：“你继续。”

　　陈明楷的话在众人中引起了一阵骚动，将北京地区划给周锐是对魏岩的明显打击，可是魏岩不是陈明楷的人吗？这里面会有什么文章呢？魏岩站了出来，他戴着黑边眼镜，轻微凸起的肚子显得有些发福，他向大家说道：“我们已经完成了总结，周锐也介绍了华东地区的成功经验。我们现在看一下下个季度的数字，哪个区域先讲？”

　　众人低头不语，都知道销售目标越高，压力就越大，因此没人愿意打头炮。魏岩只好点名说道：“还是东北地区先讲吧。”负责东北地区的是一位身高足有一米八的又高又壮的销售经理，他是新加入公司的，周锐和他并不熟悉。他站起来说道：“我们东北上个季度表现不好，这个季度一定努力完成任务，但是东北是老工业基地，经济不太好，根据我们的销售报表，可以看到的销售机会不多。”

　　“朝东，你呢？”魏岩冲着会议室中一个精瘦的男子询问。陈明楷带来了魏岩，李朝东又跟着魏岩加入了捷科。李朝东身高一米六左右，穿着皱巴巴的西服，从根本看外表不像一家跨国公司的主管，反而更像国营公司的会计。他慢悠悠地站起来说：“我们华北虽然也没有完成任务，但是与去年同期相比还是有很大的增幅，部门里都是新人，因此我觉得上个季度还是很成功的。华北地区的最大市场在北京，上个季度跟的几个大单应该都快有眉目了，因此我估计在新的季度里北京可以表现得很好。华北其他的区域，包括河南、河北、山东、山西和内蒙，应该不会有大的起色。”

　　“你们说的情况我了解，今天只是总结，明天分配任务，继续介绍你们的计划吧。”魏岩并不打算速战速决地立即将任务分配下去。

　　两人开始介绍自己的销售计划。由于周锐的出现，组织结构必然会调整，这些计划多半得不到执行，因此他们介绍得简单，客户经理们也听得马虎。周锐却仔细地听着，然后俯身在陈明楷耳边轻轻地问：“我能看一下现在的销售报表吗？”

　　陈明楷向李朝东一招手，后者正朝这边张望，立即跑了过来。陈明楷向他要了一份北京地区的销售报表。此时，林佳玲开始介绍新产品以及和竞争对手的对比，周锐在上海已经听过她讲的内容，于是开始埋头研究销售报表。

　　会议结束后，陈明楷叫了魏岩、李朝东和周锐一起吃晚饭，他们都知道餐桌上就会有组织结构调整的结论，所以都吃了几口就放下筷子，等陈明楷开口。

　　“亚太区认为我们至少应该保持和整个市场一样的增长幅度，中国区要保持百分之十五的增长速度，因此这个数字没有商量的余地。”陈明楷用目光扫过几个人后继续说：“周锐负责华东兼管北京，一定要把这块业务做起来。魏岩负责除北京以外的北方市场，你们说说任务应该怎么分吧。”陈明楷见没有人说话，就指了指魏岩：“你先说吧。”

　　“我们上个季度没有完成，如果这个季度还完不成，大家也都知道后果。我算了一下，我们的任务比上季度增长百分之二十，我建议等比例增长，即根据上个季度的完成情况，各个区域的任务都增长百分之二十。”说完之后魏岩看着周锐，等着他说话。

　　“等比例增长，很简单的方法，我算一下啊。”周锐掏出手机，用笔尖点着屏幕上的计算器，心里却知道这样的分配方式对自己十分不利。华东超额完成了任务，因此基数远远超过没有完成任务的北方区。周锐想了想说道：“如果按照这样的方案，华东区每个人的任务比北方多出一半，这不太公平吧？我建议按人头均分，同级别的客户经理承担差不多的销售任务。”

　　“北方区最近总是调整组织结构，加了很多新人，不像华东大区，你在那儿两年亲自带出来那么多的精兵强将。”魏岩解释着。

　　“对呀，你们华东都是精锐，上海、浙江和江苏，也都是全国最富裕的区域了，客户都很有钱。”李朝东替魏岩补充。

　　“你们先不要争，分别和自己的团队商量一下，再看看现在手里的销售机会，想一想，然后明天上午我们再碰一下。”陈明楷不愿意参与到这些细节中间，他习惯于让下属研究，提出方案并列出其中的利弊，自己只要做出决定就可以了。

第一周 4.周一，上午九点十分

　　周锐跟在方威的身后登上了飞机，起飞后就可以拿出笔记本电脑来做演示文件了，他今天下午就要用这个文件汇报华东地区的销售情况。自从收到那条莫名其妙的短信后，周锐一直琢磨着自己调动到北京的事情。这样的安排确实奇怪，周锐已经被派到上海分公司担任销售总监两年了，此时为什么要调回北京呢？难道不让魏岩负责北方市场了？公司的组织结构看样子又要变了，根据周锐的经验，每次组织结构的调整都会带来复杂的内部斗争。周锐上飞机前又给那个神秘的号码打了几次电话，但没有人应答。他现在已经开始喜欢上海了，喜欢这里与北京不同的气息和氛围。周锐看着舷窗外的虹桥机场，想到就要离开这里，心中充满了恋恋不舍的感觉。

　　“喂，你看。”坐在身边的方威指着一位空中小姐。

　　“很漂亮。”周锐顺着方威手指的方向看过去，一位空中小姐正从前舱走出来，叮嘱乘客系好安全带和调节座椅靠背。

　　“只是漂亮吗？简直是闭月羞花、倾国倾城、沉鱼落雁。”方威的嘴里蹦出一串形容美女的词汇。

　　“闭月羞花、倾国倾城、沉鱼落雁，这是什么年代的话啊？”周锐看见空中小姐正在帮一位看样子第一次坐飞机的老太太系安全带。

　　“我的鼻血差点涌出来，这你明白了吧？”方威压低了声音，空中小姐已经到了前面一排。

　　“这不就说清楚了？用你的销售技巧，看看能不能要到她的电话号码。”周锐给方威出了个题目，希望他不要唠叨不停影响自己做文件的思绪。

　　方威闭口不言，用手撑着下巴开始考虑起来。飞机已经进入起飞跑道，发动机轰鸣的声音越来越大，接着，飞机猛地一抬头冲离地面，开始上升，然后一侧身向北方飞去。十几分钟后飞机开始在蔚蓝的天空中平飞，空中小姐开始给乘客分发报纸，周锐取了《新京报》和《环球时报》，把其中的一份扔给方威时，发现他还在苦思冥想。

　　“谢谢，赵颖。现在可以用电脑了吗？”周锐接过空中小姐递过来的饮料，同进也注意到她的名字，人确实非常漂亮。

　　“可以了，先生。”空中小姐看了一眼周锐，低头回答。

　　赵颖走过去后，周锐站起身从行李架上取出电脑，启动后打开文件，心思已经转了回来。这次北京的销售会议有什么人参加呢？我应该说些什么呢？

　　“我能和你换个座位吗？”方威在沉寂了一会儿后说道。

　　“好啊，有主意了？”周锐站起来将自己靠过道的位置换给方威。方威系好安全带后并没有立即行动。周锐继续做演示文件，他心中想，也许这个会议只是经验分享吧。

　　“叮咚……。”方威按响了呼唤铃。

　　“喂，你干什么？”周锐吃惊地看着脸上带着得意笑容的方威。

　　“想到办法了，你别动也别说话，她来了。”方威叮嘱着。

　　“先生，有什么事儿吗？”空中小姐匆匆来到方威身边。

　　“是这样，我的弟弟在上海，我想将他接到北京来，但是家里没有大人陪，听说飞机有邮寄小孩的业务，是吗？”方威用刚才想好的借口问赵颖。

　　“是委托运输，他多大了？”赵颖向方威解释后问道。

　　“很小，是我弟弟。”方威的回答让周锐很吃惊，因为从来没听说他还有弟弟。

　　“是你弟弟？”赵颖不太相信地看着方威。

　　“是我表弟，来北京旅游，怎么办手续呢？”

　　“帮他办理好登机手续后，交给乘务员就可以了。”赵颖弯着腰，这样方威就不用抬头仰视了。

　　“他父母送他，我在北京接，他爸妈可以通过安检吗？”方威仔细地询问，好像真有这样的计划。

　　“不行，只能交给乘务员。”赵颖认真地回答，她总是遇到不怀好意的乘客的搭讪，但这回不像。

　　“这样很危险吧？要是把他搞丢了，我的罪过可大了，我得找个认识的乘务员。他父母可以将小孩子交给你吗？”方威总能给初识的客户留下值得信赖的第一印象，眼前的空中小姐应该也不例外。

　　“可以，我每周都飞这条线。”赵颖很喜欢和小孩相处，高兴地答应下来。

　　“如果他被托运，你能照顾这个小孩吗？”方威装着不放心的样子继续问。

　　“当然可以，这是我的工作。”赵颖很确定地说。

　　“那我就放心了，可是他的父母怎么知道你的航班和时间呢？”周锐知道方威开始行动了。

　　“我通知他们吧。”

　　“好，我将他们的电话给你，他们可以和你约时间吗？”方威开始使用暗示技巧。

　　“也可以。”赵颖没有多想就答应了。

　　“他们怎么和你联系呢？”方威知道对方已经进入了埋伏圈，心中高兴，但是外表还是很诚恳的样子。

　　赵颖愣了一下，看到方威一脸严肃，没有一丝意图不良的表情。

　　“你等一下。”空中小姐转身回到自己的位置，过了一会儿，手里拿着一张纸条交给方威，然后匆匆离开。

　　方威展开纸条，看了一眼，将纸条交给周锐，说道：“任务完成。”

　　“不错的借口，很好的暗示技巧，聪明。”周锐接过纸条揉成一团，扔到前面椅背的袋子里。

　　“别扔，我真的要托运表弟。”

　　“你真有表弟吗？”

　　“有啊，就是血缘远些，即使现在找也来得及啊。”

　　周锐看看电脑上的时间，再过一段时间飞机就要降落了，他不再与方威聊天，低头继续完成自己的文件。

第一周 3.周日，凌晨一点二十分

　　周锐从酒吧回到家已经是深夜了，公司为他在徐家汇租了一套公寓。他换下西服穿上睡衣，轻轻推开卧室的门，台灯已经被调到最低的亮度，黄静仰面躺在床上已经睡着了。如果周锐没有按时回家，黄静就会开灯睡觉，这是她最近开始养成的习惯。在几个月前的一天夜里，周锐加班后摸黑上床的时候，额头撞在床头，从此黄静就坚持这样开着灯。周锐关好卧室门转身进了书房，插上网线启动笔记本电脑，打开电子邮件。周锐每天都要处理几十封电子邮件，大多是出差和折扣申请，他坚持无论多晚都会当天回复。桌子上的手机忽然打破宁静嘀嘀地响了起来，在深夜里显得格外清脆。周锐打开手机看到一则短消息：请你后天不要来北京。

　　周锐心中诧异，这是谁呢？迅速照这个号码回拨过去，铃声响了很久没人接听。他将手机放在桌子上，试图继续处理邮件，思路却已经被打断没法收回，于是又重新拿起手机在键盘上飞快地用拇指按着：你是哪位？

　　短消息又传了回来：保密，你后天会来北京吗？

　　周锐没有回答而是继续追问：你怎么知道我的行程？

　　“千万不要来，你可以请假，可以出差，随便找个借口，但是千万不要回北京工作，再见。”对方发来了最后一条短信，然后就再也没有任何回复了。周锐坐在黑沉沉的书房里，只有蓝莹莹的电脑屏幕闪着光亮，他心里有一些不好的预感。

第一周 2.周日，晚上十点十分

　　周锐坐在窗边，目光越过黑黝黝的树梢向灯火辉煌的街道看去，这是国庆假期之后的第一个周末，新天地街道上满是悠闲的熙熙攘攘的行人。要不是事先预定，根本不可能找到这么好的位置——这个酒吧并不在新天地的中心，而是在附近的一个老上海遗留下的别墅里里。

　　“周锐，恭喜了。祝你回北京之后大展宏图，也别忘了我们。我敬你一杯。”一个销售人员举着酒杯找周锐拼酒。

　　“怎么会？我虽然调回北京，但是大家都在一家公司，见面的机会有很多。”周锐心里也舍不得这支自己倾注了很多心血的团队。

　　“那当然。我们华东区业绩这么好，其他的区域都不灵，周锐这次一定升职，负责更大的区域，说不定兼管北方区和华东区。”另一个销售人员也大声说。

　　“对，没错。要不是我们华东撑着，中国区的业绩更惨。北京有那么重要的客户，业绩还那么差，魏岩也该让让位置了。”他们口中的魏岩是公司北方区销售总监。

　　“那些客户的规模确实大，但是不好做啊。”周锐为魏岩辩解。

　　“让方威去，哪个客户搞不定？”那个销售人员继续说。

　　周锐看了一眼方威，决定实话实说：“方威的确是天生的做销售的材料，我两年前面试他的时候，一见到他就像寻到宝贝一样。他这两年可以说是横扫上海滩，无单不摧，可是到了北京就是另外一回事了。”周锐一口喝掉杯中的啤酒，回忆起自己在北京的日子。

　　“为什么呢？”方威看着周锐眼中流露出期待的神情。他已经厌恶了那些几百万的小订单，一直渴望投入一场真正的较量。

　　“虽然上海的经济十分发达，但是最重要的客户的总部都集中在北京，各地的分支机构只有权利采购一些几百万的订单。全国性的大型采购都集中在北京，这些少则千万、动辄上亿的大订单也吸引着所有意图扬名露腕的公司，他们要想在市场内一战成名并统治整个行业，就必须拿下这些总部的超级订单。因此每个公司都将自己最优秀的销售人员集中到了北京，他们哪个不是当地的顶尖高手？但是能在北京存活下来的寥寥无几。”

　　方威的眼睛亮了起来，他相信周锐的话并因此而兴奋，他一直梦想着这样的战场，他冷静地问道：“就这些吗？”

　　周锐迎着方威的目光继续说：“我在北京的时候曾经与他们交过手，他们绝对是高手中的高手。”

　　“结果怎么样？”方威看到周锐眼中闪动的火花，可以猜测到当时必然惊心动魄。

　　“都是过去的事情了，不用提了。这还不是最可怕之处，你们说说，在这个行业，实力雄厚、产品领先，而且帐下猛将如云的公司是哪家？”

　　“当然是惠康。”杨露一直在认真倾听，这时也忍不住说到。

　　“你觉得和我们比，惠康的实力怎么样？”周锐继续问道。

　　“惠康是不错，但是在上海不是被我们打得屁滚尿流了吗？”另一个销售人员回答。

　　“我们在上海是占了些便宜，但是千万不要因此低估了惠康。你们知道惠康做得最好的市场是哪里吗？”

　　“应该是北京吧。”杨露回答。

　　“没错。惠康的根据地就在北京，而且老巢就在这些大型客户的总部附近，惠康已经在这些客户内部建立起了盘根错节的关系网，这就像给我们布置好的危机四伏的战场，就等我们踏进去粉身碎骨，有去无还，死无葬身之地。”

　　“那应该怎么办呢？”杨露关心地问道。

　　周锐停顿了一下缓缓说道：“我的策略只有两个字：侵扰。”

　　杨露皱着眉头想了一下问：“侵扰是什么意思呢？”

　　周锐已经对这件事思考了很久，此时却像卖关子似的喝了一口啤酒才继续说道：“如果我负责北京，我绝不和惠康正面硬碰，而要从小订单开始，从我们绝对有利的产品开始，慢慢地将战场撕开一个口子，一口一口地蚕食。用不了一年的时间，就可以彻底攻破它的堡垒。”

　　方威年轻气盛，不以为然地说道：“这哪里是销售？分明是自保活命。”

　　“你知道《孙子兵法》中的谋攻篇吗？”周锐从他的目光中瞧出了不屑，便反问道，看到对方摇头就继续说：“《孙子兵法》说：故用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则战之，敌则能分之，少则能守之，不若则能避之。市场如战场，《孙子兵法》也非常适用。如果我们要在北京将惠康赶尽杀绝，就必须有十倍以上的实力和资源；即使要想与惠康一搏，都必须有两倍以上的实力，因为这些客户都是惠康精心固守的阵地，无论天时地利我们都没有优势。我们在北京是屡战屡败，别说没有优势，我看人力和资源顶多只有惠康的一半，硬拼是必死无疑。所以我们只能用《孙子兵法》的‘敌则能分之’的策略，细分客户、细分产品，在局部形成优势，然后一口一口地将它吃掉。当我们的实力不断增长，明显超过惠康时才可以决战。在这期间，华东地区就是我们的根据地，要承担更多的销售任务，并源源不断地产生盈利并培养出过硬的销售团队，支持我们在北京的进攻。即使这样，没有前仆后继的牺牲是不开一条血路的，公司能否承担这样的代价还很难说啊。”杨露说道：“这不是集中优势兵力各个击破敌人吗？”

　　这席话激起了方威的雄心，自己不是时时刻刻期待着这样的大展身手的机会吗？他兴奋地大声说：“我要和你一起去北京，闯闯这个龙潭虎穴！”

情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。

 

第一式：收集资料。

第一步，是发展内线，内线就是客户内部认可我们的价值，愿意帮助我们的人。

第二步，是对个人资料的收集和分析，往往是制定行动计划的关键。

第三步，就应该对客户的组织结构进行分析，从客户的级别、职能以及在采购中扮演的角色，将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索。

第四步，是销售机会分析。你要问自己四个方面的问题，这个客户内部有销售机会吗？我们有产品和方案吗？我们能赢吗？值得赢吗？

 

第二式：建立关系。

如果发现销售机会之后，就应该立即推进和客户的关系。经历认识、约会、信赖三个阶段。你还要通过这个信赖你的客户透露资料，帮你穿针引线，这时候他就是你的同盟者了。所以你将客户发展到信赖还不够，还要善于使用他们。

 

第三式：挖掘需求。

当建立信赖的关系之后，就应该立即跳到这一步了。需求是一个五层次的树状结构，目标和愿望决定客户遇到的问题和挑战，客户有了问题和挑战就要寻找解决方案，解决方案包含需要采购的产品和服务以及对产品和服务的要求，这几个要素合在一起就是需求。客户要买的产品和采购指标是表面需求，客户遇到的问题才是深层次的潜在需求，如果问题不严重或者不急迫，客户是不会花钱的，因此潜在需求就是客户的燃眉之急，任何采购背后都有客户的燃眉之急，这是销售的核心的出发点。潜在需求产生并且决定表面需求，而且决策层的客户更关心现在需求，也能够引导客户的采购指标并说服客户采购。

 

第四式：竞争策略。

这就像打仗一样，一定要将竞争对手引导到对我们有利的战场上来，挖好碉堡布置好战线，占据有利地形将敌人彻底消灭掉。销售是一个竞争的世界，无论你做得有多好，竞争对手只要比你好一点，你就会惨败。因此销售的时候一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除劣势。

 

第五式：赢取承诺。

其实谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中，价格是核心的要素，因此价格是妥协和交换的核心。可是什么决定价格呢？决定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格、服务、付款条件和到货时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，你就可以得到满意的价格了。

 

第六式：跟进服务。

经过前面五个步骤，合同是签了，但是款还没有全部收回来，如果账款收不回来还不如不卖。在这个步骤里，就是要监控到货和实施的过程，确保客户满意度，并建立机制确保账款回收。

首先，不喜欢这个书名。商业味真的很浓，不给好奇的余地。
事实上读完也不觉得比王强的《圈子 圈套》好。其实就这样回想，我已想不起《圈子 圈套》的大部分内容了，记得的是很引人入胜。

作为一本讲销售一线的小说，感觉《输赢》有些回避现实、有些简单化操作、有些政治味道——反贿赂。
……暂略，嘻嘻，慢慢写。

看完的好处之一是让我对《亮剑》有了很大的好奇，求知欲对我这文盲来讲蛮难得的。（对了，总会觉得别人的书比较好看，怎么回事捏？？）

我宁愿把它当作一本爱情小说，蛮伤感的，为骆伽的遭遇。

骆伽是这本小说的牺牲品。因为个性强，所以就得注定分手（－－现实也总是这样，总得这样吗？作者咋不弄个特例来看看？），分手后注定要想通，想通之后注定要挽回，挽回注定要用些手段，最终注定是悲剧。NND，好可怜的一个孩子。干吗要安排她父母早亡？干吗要安排她跟父母的情缘深厚？干吗要安排她跟周锐相爱？干吗不安排她早点改变的更多？干吗不安排周锐多点耐心？干吗安排他们分手？干吗安排他们分手后很快好朋友跟前爱人结婚？干吗安排她一直过的痛苦脱离不开？干吗只是曝露她的违法事（不信其他的人没做过）？干吗安排她一定要死？－－只能用八字不好的理由，才能接受。

黄静，不想评价。聪明啊

周锐，欣赏他对工作的态度，有点:“不管前面是地雷阵还 是万丈深渊,我都将一往无前,义无返顾,鞠躬尽瘁,死而后已”这样的精神。但是觉得他生活的太现实了，看似被动，但一直都是‘在不得不做的事情中做到想做的事情’－－他可以找一个好女人来照顾他，可以一直想念骆伽，可以……我无法理解这种人，不管怎么说，觉得作者太厚爱他，于是，刻画的性格跟行事方式可以背离。

小说毕竟是小说，纵然作者舌绽莲花，编造终究是编造，不是真实。这是我看完的感觉，还是喜欢人物传——小说可以在编造的基础上加上些真实的内容，而人物传却是基于事实插入修饰。

四月，已不能算是初春了。花开了，含苞的羞涩化为绽放的奔放，不经意间，芳香四溢，春日的气息在空气里漫延。清新地沁人心脾。